We beloven mooie en perfecte pakketjes, maar soms kunnen er wat hobbels op de weg naar jou thuis zijn. Als je een beschadigd artikel ontvangt in je Gambettes Box, volg dan deze stappen:
Wat te doen bij een beschadigd product?
Onze handen maken elke Box met liefde, maar we begrijpen dat bezorgingsproblemen soms kunnen voorkomen. Als je een beschadigd product constateert, geen paniek! Stuur ons een foto van het beschadigde product samen met het referentienummer naar ons Customer Happiness team via dit formulier.
Klachten en termijnen:
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, neem binnen een maand na verzending van je Box contact met ons op als er een product ontbreekt of beschadigd is. Bijvoorbeeld, voor een Box verzonden in maart, moet je klacht uiterlijk op 30 april worden ingediend.