Sappiamo che l'attesa può sembrare lunga quando si aspetta la propria Gambettes Box! Ecco tutto ciò che Lei deve sapere sulla consegna della Sua Box preferita:
Consegne mensili tra il 1° e il 15
Le nostre consegne avvengono tra il 1° e il 15 di ogni mese. Se non ha ancora ricevuto la Sua Box dopo il 20, non si preoccupi, il nostro team Customer Happiness è qui per aiutarla. Ci contatti e troveremo una soluzione che Le restituirà il sorriso!
Per i nuovi abbonati
Se è entrata a far parte del #Gambettesgang da meno di un mese, conti su di noi per preparare il Suo pacco con cura. I nostri tempi di consegna sono di circa venti giorni dalla data dell'ordine, il tempo necessario affinché il Suo abbonamento inizi.
Controlli il Suo indirizzo di consegna
Si assicuri che l'indirizzo di consegna nel Suo account sia sempre aggiornato. Fare un giro dai Suoi vicini o dal Suo portiere può anche essere una buona idea per trovare il Suo prezioso pacco.
Termine per segnalare una mancata consegna
Ha fino a due mesi dalla spedizione della Sua Box per contattarci se questa tarda ad arrivare. Ad esempio, se aspetta la Gambettes Box di febbraio, ci informi entro il 30 aprile.
Procedura per fare una reclamazione per una Box persa
Se il Suo indirizzo di consegna è corretto, La invitiamo a creare una segnalazione direttamente nel Suo account Gambettes Box. Ecco come fare:
- Acceda al Suo account Gambettes Box.
- Una volta effettuato l'accesso, clicchi su "I miei ordini" sul lato sinistro.
- Sotto l'ordine attuale, troverà l'opzione: "Segnalare il problema".
- Clicchi su di essa e segua le istruzioni. Et voilà!
Una volta segnalato il problema, la Sua richiesta sarà automaticamente inviata al nostro sistema e verrà gestita in tempi rapidi. Riceverà un aggiornamento via email.